Die Wohnungsbaugesellschaft mbH Oranienburg (WOBA) hat ihre Mieterinnen und Mieter umfassend befragt – zu Wohnzufriedenheit, Service und Wohnumfeld. Rund 2.400 Haushalte waren eingeladen, an der Befragung teilzunehmen. Mit einem Rücklauf von 46 Prozent lag die Beteiligung deutlich höher als bei der letzten Erhebung.
Die wichtigsten Ergebnisse
Das zentrale Ergebnis: 87 Prozent der Teilnehmenden sind mit ihrer Wohnung insgesamt zufrieden oder sehr zufrieden. Besonders gut bewertet wurden die Erreichbarkeit der Ansprechpartner und die Bearbeitung von Reparaturmeldungen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis der Mieten schnitt überdurchschnittlich ab.
- 87 % zufrieden oder sehr zufrieden mit der Wohnung insgesamt
- Sehr gute Bewertungen für Erreichbarkeit und Reparaturservice
- Wunsch nach mehr Grün und besseren Aufenthaltsflächen im Wohnumfeld
- Interesse an digitalen Services wie einem Online-Mieterportal
Was die WOBA daraus macht
Die Rückmeldungen fließen direkt in die Arbeit der WOBA ein. Für das Wohnumfeld sind erste Maßnahmen geplant, darunter die Aufwertung von Grün- und Aufenthaltsflächen in mehreren Quartieren. Zudem prüft die WOBA die Einführung eines digitalen Mieterportals, über das sich Anliegen künftig noch einfacher melden lassen.
Die hohe Beteiligung zeigt uns, dass unsere Mieterinnen und Mieter mitgestalten wollen. Genau das nehmen wir ernst – die Kritik ebenso wie das Lob.
Michael Radtke, Geschäftsführung der WOBA
Eine Zusammenfassung der Ergebnisse erhalten alle Mieterinnen und Mieter zusätzlich per Post. Rückfragen beantwortet das WOBA-Kundenzentrum.
